1. Cine prelucrează datele (operatorul)
Operatorul datelor este RIVOL MOBIL SRL (MaxiMob), CUI RO44319584, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2021001723226, cu sediul social în Str. Lalelelor nr. 28A, Sat Valea Lupului, Com. Valea Lupului, jud. Iași, cod poștal 707410. Magazinul se află la Strada Ștefan cel Mare 275A, 730003 Vaslui, România.
Ne poți contacta pentru orice întrebare privind datele tale la rivolmobil@gmail.com, la telefon 0774578372 sau prin poștă, la adresa magazinului.
Responsabil cu protecția datelor (DPO): Informație în curs de completare.
2. Ce date prelucrăm
Când ne contactezi
Dacă ne scrii prin formularul de întrebări, prin e-mail, pe WhatsApp sau ne suni, prelucrăm datele pe care ni le transmiți: numele, adresa de e-mail și/sau numărul de telefon, subiectul, produsul despre care întrebi și conținutul mesajului, precum și orice alte informații pe care alegi să le incluzi. Când trimiți formularul din pagina unui produs, se transmit automat și numele și linkul produsului, precum și pagina site-ului de pe care trimiți întrebarea. Pe WhatsApp vedem și numărul tău de telefon și numele de profil.
Când vizitezi site-ul
- Site-ul nu folosește cookie-uri de analiză sau de publicitate și nu creează conturi de utilizator. Nu se efectuează comenzi sau plăți online.
- Opțiunea ta privind cookie-urile este reținută în memoria browserului tău (stocare locală) și nu ne este transmisă.
- Ca la orice site, serverul de găzduire (Hostico) primește tehnic adresa IP și datele cererii pentru a afișa paginile. Denumirea juridică a furnizorului și durata păstrării eventualelor jurnale tehnice: Informație în curs de completare.
- Harta Google Maps din secțiunea Locație se încarcă doar dacă alegi acest lucru. Atunci, Google primește adresa IP și poate seta cookie-uri proprii (vezi Politica de utilizare a cookie-urilor).
Nu colectăm intenționat date ale minorilor și nu solicităm categorii speciale de date (de exemplu, date privind sănătatea).
3. Scopuri și temei juridic
| Scop | Date | Temei juridic (GDPR) |
|---|---|---|
| Răspunsul la întrebări despre produse, la cereri de ofertă sau de informații înainte de o eventuală achiziție în magazin | Nume, e-mail, telefon, mesaj | Art. 6 alin. (1) lit. (b) — demersuri efectuate la cererea ta înaintea încheierii unui contract |
| Răspunsul la alte mesaje (de exemplu, întrebări generale sau sugestii) | Nume, e-mail, telefon, mesaj | Art. 6 alin. (1) lit. (f) — interesul nostru legitim de a răspunde persoanelor care ne contactează |
| Afișarea hărții interactive Google Maps | Adresa IP, date tehnice ale browserului (prelucrate de Google) | Consimțământul tău — art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR și art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004; îl poți retrage oricând |
| Reținerea opțiunii privind cookie-urile | Opțiunea aleasă și data ei (doar în browserul tău) | Stocare strict necesară pentru funcționarea solicitată (art. 4 alin. (6) din Legea nr. 506/2004) |
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată și nu creăm profiluri ale vizitatorilor.
4. Ce date sunt necesare
Pentru a-ți putea răspunde, avem nevoie de nume, de cel puțin o modalitate de contact (adresa de e-mail sau numărul de telefon) și de mesaj. Fără acestea nu putem trata întrebarea primită prin formular. Produsul vizat este opțional. Trimiterea unui mesaj nu reprezintă o comandă și nu te obligă la nicio achiziție.
5. Cui transmitem datele
- Persoanele din cadrul RIVOL MOBIL SRL care se ocupă de solicitările clienților.
- Google — furnizorul serviciului de e-mail folosit pentru adresa rivolmobil@gmail.com; mesajele trimise prin e-mail sunt stocate în acest serviciu.
- Web3Forms (web3forms.com) — serviciul prin care se trimite formularul de întrebări. Când apeși „Trimite întrebarea”, datele completate (nume, e-mail și/sau telefon, subiect, produs și linkul lui, pagina, mesaj) sunt transmise direct din browserul tău către Web3Forms, care le trimite prin e-mail la adresa rivolmobil@gmail.com. Web3Forms primește tehnic și adresa IP. Locul prelucrării, durata păstrării datelor la Web3Forms și contractul de prelucrare (art. 28 GDPR): de verificat în termenii și politica Web3Forms și de completat de MaxiMob.
- Furnizorul de găzduire a site-ului (Hostico): Informație în curs de completare.
- Google, ca furnizor al hărții, numai dacă ai acceptat încărcarea acesteia.
- WhatsApp, numai dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp: butonul de pe site doar deschide aplicația cu un mesaj precompletat, pe care îl poți modifica și pe care îl trimiți tu. Mesajele sunt transmise și stocate prin acest serviciu, conform politicii de confidențialitate WhatsApp (se deschide într-o filă nouă).
- Autorități publice, numai atunci când legea ne obligă.
Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru publicitate.
6. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Google poate prelucra date în afara SEE, inclusiv în Statele Unite. Potrivit informațiilor publicate de Google, astfel de transferuri se bazează pe decizia de adecvare privind Cadrul UE–SUA pentru protecția datelor și/sau pe clauze contractuale standard. Detalii: Politica de confidențialitate Google (se deschide într-o filă nouă).
Dacă ne contactezi pe WhatsApp, transferurile de date efectuate de acest serviciu sunt descrise în politica de confidențialitate WhatsApp, menționată mai sus.
Formularul de întrebări: dacă Web3Forms prelucrează datele în afara SEE și pe ce temei se face transferul — de verificat în documentația Web3Forms. Până la clarificare, poți folosi oricând telefonul sau e-mailul în locul formularului.
7. Cât timp păstrăm datele
- Mesajele și datele de contact: Informație în curs de completare.
- Opțiunea privind cookie-urile: până la ștergerea datelor din browser sau, cel mult, 12 luni, după care ți-o cerem din nou.
8. Drepturile tale
Conform GDPR (art. 15–22), ai dreptul:
- de acces la datele tale și de a primi o copie a acestora;
- la rectificarea datelor inexacte;
- la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
- la restricționarea prelucrării;
- la portabilitatea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
- de a te opune prelucrării întemeiate pe interesul nostru legitim;
- de a-ți retrage oricând consimțământul (de exemplu, pentru hartă, din ), fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la rivolmobil@gmail.com sau sună-ne la 0774578372. Îți răspundem fără întârzieri nejustificate și în cel mult o lună de la primirea cererii (termen care poate fi prelungit în condițiile art. 12 alin. (3) GDPR). Este posibil să îți cerem informații suplimentare pentru a-ți confirma identitatea.
9. Plângere la autoritatea de supraveghere
Dacă apreciezi că datele tale sunt prelucrate cu încălcarea legii, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro (se deschide într-o filă nouă).
10. Alte informații
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul de funcționare a site-ului sau practicile noastre. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii. Termenii de utilizare a site-ului sunt disponibili pe pagina Termeni și condiții.